Ce dispositif concerne le plus important parc informatique éducatif d’Europe et s’inscrit dans la continuité de la politique engagée par la Région Île-de-France en faveur de l’égalité des chances et de l’accès au numérique.
Avec plus de 535 000 lycéens scolarisés dans près de 470 lycées publics, l’Île-de-France distribue chaque année environ 170 000 ordinateurs aux élèves de seconde et aux enseignants. Depuis 2019, près d’un million d’équipements numériques ont ainsi été déployés sur le territoire régional. Dans le cadre de ce marché, et en partenariat avec ASUS qui a été retenu pour la fourniture des nouveaux appareils pour la rentrée 2026-2027, Fnac Darty mettra à disposition son expertise dans la réparation et son maillage territorial unique afin d’assurer un parcours de prise en charge simple, rapide et accessible pour les utilisateurs. Les lycéens, leurs familles et les enseignants pourront déposer et récupérer leurs équipements dans les magasins Fnac d’Île-de-France, tandis que les réparations seront réalisées dans l’atelier spécialisé du Groupe situé à Noisy-le-Grand (93).
Le dispositif repose sur un réseau de 24 magasins Fnac répartis sur l’ensemble du territoire francilien, permettant à la grande majorité des établissements d’accéder à un point de prise en charge en moins de 25 minutes de trajet. Pour les zones plus éloignées, des solutions alternatives seront proposées afin de garantir une continuité de service à tous les utilisateurs. L’ambition commune des partenaires est de garantir une remise en service rapide des équipements en cas de panne, avec un objectif de réparation sous dix jours maximums après validation du dossier.
« Nous sommes très heureux de pouvoir nous appuyer sur un partenaire comme le groupe Fnac Darty pour réaliser la maintenance des nouveaux équipements informatiques des lycéens et enseignants franciliens. Son expertise en matière de maintenance et de réparation, son maillage sur le territoire et son atelier de réparation en Île-de-France représentent des atouts importants pour améliorer la maintenance de ce parc de 170 000 PC. Nous comptons sur la qualité de leur expérience pour faciliter la vie de nos élèves tout au long de leur scolarité au lycée »a déclaré Bernard Giry, DGA transformation numérique de la Région Ile-de-France.
