Un tout nouveau programme lancé par les ministères de la Transition écologique et de la Ville et du logement, baptisé le « Service d’accompagnement pour la rénovation énergétique », vise à aider les Français à se repérer et à se faire conseiller, et ainsi savoir quels travaux effectuer pour améliorer leur confort tout en réduisant leurs factures de chauffage. Les projets financés seront pris en charge au moins pour moitié par les collectivités territoriales. Le reste sera apporté par des certificats d'économie d'énergie (CEE) à hauteur de 200 millions d'euros, précise un communiqué des ministères. Le programme accompagnera également la rénovation des bâtiments du « petit tertiaire privé » (commerces, bureaux, restaurants…), afin que les propriétaires de tels locaux disposent du même guichet d’information et de conseil de proximité, comme l’envisageait le plan de rénovation énergétique des bâtiments adopté en avril 2018. Le déploiement effectif du programme est prévu à partir du 1er janvier 2020.
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