Qualité de l'accueil : 7 collectivités primées

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15 décembre 2015

Le groupe Afnor vient de remettre ses Trophées 2015 de la Qualité de la relation aux usagers. Sept trophées ont été décernés à Besançon, Dunkerque, Sceaux, Bolbec, Staffelfelden, ainsi qu’au Grand Besançon et au département du Vaucluse. 13 autres collectivités sont également distinguées par des mentions spéciales. Pour la 4e année consécutive, le groupe Afnor a proposé aux collectivités de plus de 2000 habitants et aux intercommunalités de participer à un baromètre national. Celui- ci a permis de mesurer la perception réelle des usagers sur la qualité de l’accueil de leurs services publics. 201 collectivités ont ainsi été évaluées par 543 citoyens mystères selon des critères très stricts, issus principalement des référentiels de certification Qualiville, Marianne et Accueil service public local.

Pour consulter les résultats détaillés

Paroles de maires

RCL
Question :
Un maire, donc OPJ, peut-il l’être en dehors de sa commune ?
Réponses :
Non, il est élu OPJ sur sa commune.
Tous les pouvoirs du Maire en tant que représentant de l'Etat ne lui sont octroyés que sur son territoire.
Non uniquement dans la commune où il est élu maire.

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