Un sondage mené à l’initiative du GIE Objectif transport public dans le cadre de la Journée du transport public révèle que les outils numériques (applis, etc.) mis à la disposition des voyageurs des réseaux de transport sont perçus de manière très positive. Mais ceux-ci pourraient être davantage utilisés. Si 93 % des voyageurs qui y ont recours estiment qu’ils apportent des informations en temps réel sur le trafic, 88 % qu’ils permettent de choisir le meilleur itinéraire possible, 86 % qu’ils sont faciles à utiliser, seuls 22 % des voyageurs, qui connaissent leur existence les utilisent. Un chiffre à mettre en parallèle du nombre de personnes ne disposant pas de smartphone en France : 42 %.
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