Istres obtient pour la deuxième fois la certification Qualiville

La ville d’Istres (13) obtient pour la deuxième fois la certification « Qualiville » délivrée par l’Afnor. Celle-ci a été renouvelée au mois d’août 2014 pour une durée de trois ans. Cette reconnaissance intervient dans un contexte nouveau : celui de la mutualisation des services d'accueil municipaux dans le nouvel Hôtel de Ville et d’une nouvelle organisation fondée sur la polycompétence. En renouvelant son mode de fonctionnement par l'apprentissage de cinq nouveaux domaines de connaissance, « le portant vers une véritable polycompétence, le personnel de l’espace services a maintenu à un niveau identique la qualité du service public », précise le communiqué de la ville avant de conclure : « c'était là un défi individuel et collectif qui a été relevé et qui trouve son aboutissement dans le renouvellement de la certification.»