À l'occasion du 18 ème Carrefour des gestions locales de l'eau, qui s'est tenu à Rennes les 25 et 26 janvier 2017, et à la demande d'IDEAL Connaissances et des Canalisateurs de France, Harris Interactive a réalisé un sondage sur la perception des réseaux d'eau potable par les Français. Cette enquête visait notamment à mesurer la confiance exprimée par les Français envers leurs canalisations d'eau et l'influence perçue de ces dernières sur la qualité de l'eau potable. 70 % des individus interrogés se disent confiants concernant l'état des canalisations d'eau potable qui desservent leur domicile. A contrario, près de 3 Français sur 10 (29%) se disent aujourd'hui inquiets quand ils pensent à l'état de ces canalisations d'eau potable. C'est particulièrement le cas pour les personnes les plus modestes (celles qui ont un revenu inférieur à 1 000 euros par mois ou qui vivent dans un logement de type HLM). De manière générale, il ressort de l'enquête que les Français associent étroitement la qualité de l'eau potable à sa provenance, mais aussi à l'état des canalisations qui assurent sa distribution.
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